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TWI师带徒

1. JR工作关系

（1） 领导力与影响力

1) 公司为什么需要督导者

2) 督导者的角色

3) 企业对督导者的期待

4) 督导者的烦恼

5) 管理与领导的比较

6) 督导者的胜任力

7) 督导者的责任、激情、能力

（2） 处理工作关系的四个阶段

1) 督导者的职责

2) 督导者面临待人的问题

3) 督导人员通过下属取得成果

4) 工作关系处理的四个阶段

5) 问题的产生和受理

案例研讨：小李的问题

2. JI工作教导

（1） 督导人员应具备的技能

1) 督导人员应具备的五项技能

2) 梅拉宾印象原理

3) 沟通不是你说了多少

4) 解读身体语言密码

5) 沟通中的障碍

6) 工作教导的情景处理

7) 激励的N个技巧

（2） 进行工作教导的四个阶段

1) 生产与问题

2) 问题与问题意识

3) 哪些人员需要进行训练

4) 工作教导的方法

5) 进行工作教导的四个阶段

6) 作业分解表的制作

7) 三种特殊的教导方法

3. JM工作改善

（1） 为什么要改善

1) 工作改善的重要性

2) 对于改善的态度

3) 认识问题

4) 问题的种类

5) 质量控制与质量保证

6) 浪费的三种形态

7) 认识七大浪费

（2） 进行工作改善的四个阶段

1) 改善的思考

2) 改善的ERCS法则

3) 动作意识十手法

4) 常见的十二种动作浪费

5) 工作改善的四个阶段

6) 防错的十个原理

7) 质量改善工具介绍

4. JS工作安全

（1） 现场工作安全的四个阶段

1) 安全的重要性

2) 安全的控制重点

3) 安全的控制方法

4) 安全控制的机制

5) 各种安全的四个阶段

6) 现场中的不安全因素

7) 现场生产准备

（2） 现场工作安全管理

1) 生产过程控制

2) 对于人员的管理

3) 作业标准化管理

4) 问题原因的查找

5) 预防管理措施的制定与实施

6) 目视管理

7) 海恩法则

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